Usein kysytyt kysymykset

Muuton hinta riippuu esimerkiksi tavaramäärästä, muuttomatkasta, kohteiden olosuhteista sekä valitusta kokoonpanosta. Hintaan voivat vaikuttaa myös mahdolliset lisäpalvelut, kuten pakkauspalvelu, muuttolaatikot, kalusteasennukset tai muuttosiivous.

Koska jokainen muutto on erilainen, teemme muutosta aina yksilöllisen kirjallisen tarjouksen.

Lue lisää muuton hintaan vaikuttavista tekijöistä

Muuttopalvelun hinta muodostuu yleensä muuttoon käytetyn ajan perusteella. Hintaan vaikuttavat erityisesti muuton kesto, valittu kokoonpano sekä mahdolliset lisäpalvelut ja erikoisvälineet. Muutoissa on yleensä 3 tunnin minimiveloitus, ellei toisin sovita.

Tavalliset työvälineet sisältyvät hintaan, mutta esimerkiksi pakkaustarvikkeet, muuttolaatikot ja muut erikseen sovittavat lisäpalvelut veloitetaan erikseen. Asiakkaalle tehdään aina yksilöllinen kirjallinen tarjous, josta selviävät juuri hänen muuttoonsa sovellettavat hinnoitteluperusteet.

Muuttopalvelun sisältö sovitaan aina asiakkaan tarpeen mukaan. Tavallisesti siihen kuuluu muuttoauto, ammattikuljettaja sekä sovittu määrä muuttohenkilöitä. Palvelu sisältää yleensä tavaroiden lastauksen, kuljetuksen ja purun uudessa kohteessa.

Tarvittaessa muuttoon voidaan liittää myös pakkaajia, kalusteasentajia ja muita lisäpalveluita. Muuttohenkilöstöllä on mukanaan tavallisessa muutossa tarvittavat välineet, kuten muuttohuovat, sidontaliinat, nokkakärryt ja kantovälineet. Myös kulkuväylien suojaus, pakkaus- ja purkupalvelut, muuttolaatikoiden toimitus ja poishaku, muuttosiivous, varastointi sekä kierrätys voidaan sopia osaksi palvelua.

Ennen muuttoa käymme aina läpi työnjaon ja muuton tarpeet, jotta palvelun sisältö vastaa juuri kyseistä muuttoa.

Muuttopalveluun eivät yleensä kuulu eläinten kuljetus, vaaralliset aineet tai tavarat eivätkä erityiskäsittelyä vaativat nesteet. Myös erikoissiirrot, kuten piano, kassakaappi tai poikkeuksellisen arvokkaat tavarat, edellyttävät yleensä ennakkosopimista.

Jos pakkaaminen ja suojaaminen on asiakkaan vastuulla, tavaroiden tulee olla valmiiksi asianmukaisesti pakattuina. Lisäksi sellaiset lisäpalvelut, kuten pakkauspalvelu, kalusteasennukset tai kulkuväylien suojaus, eivät kuulu muuttoon automaattisesti, ellei niistä ole sovittu etukäteen.

Muutto kannattaa varata heti, kun muuttopäivä on tiedossa. Näin varmistat parhaiten, että muutto onnistuu juuri haluamallesi päivälle. Mitä aikaisemmin varaus tehdään, sitä helpompi myös mahdolliset lisäpalvelut, kuten muuttolaatikoiden toimitus, on järjestää ajoissa.

Erityisen hyvissä ajoin kannattaa olla liikkeellä silloin, jos muutto osuu kuunvaihteeseen tai viikonlopulle, sillä ne ovat muuttoalalla yleisiä ruuhka-aikoja.

Muuttoon kannattaa valmistautua hyvissä ajoin. Huolellinen suunnittelu, tavaroiden pakkaaminen muuttolaatikoihin, laatikoiden selkeä merkintä sekä tarpeettomien tavaroiden karsiminen helpottavat muuttoa ja säästävät aikaa muuttopäivänä. Myös huonekalujen ja herkkien pintojen suojaaminen kannattaa tehdä etukäteen, ellei näiden suojaamista ole sovittu osaksi muuttopalvelua.

Lue lisää muuton valmistelusta.

Kyllä voi. Valtaosassa muuttoja muuttolaatikot ja pakkaustarvikkeet toimitetaan asiakkaalle noin 1-2 viikkoa ennen muuttopäivää, jotta pakkaaminen voidaan tehdä rauhassa etukäteen.

Tarvittaessa autamme myös sopivien laatikkojen ja pakkaustarvikkeiden valinnassa sekä järjestämme laatikoiden poishaun muuton jälkeen.

Hyvä nyrkkisääntö on varata noin yksi muuttolaatikko per asuinneliö. Lisäksi suosittelemme ottamaan muutaman ylimääräisen laatikon varmuuden varalle, sillä tavaraa kertyy usein arvioitua enemmän.

Muuttolaatikoiden laadulla on myös merkitystä. Jämäkät ja kestävät muuttolaatikot helpottavat pakkaamista, suojaavat tavaroita paremmin ja tekevät muutosta sujuvamman. On myös hyvä, jos laatikot ovat keskenään enimmäkseen samankokoisia – ja muotoisia.

Muuttolaatikoissa kannattaa myös panostaa laatuun. Jämäkät ja kestävät  muuttolaatiokt helpottavat pakkaamista ja varmistavat, että muutto sujuu ongelmitta.

Huonekalut, patjat, lasipinnat ja muut herkät pinnat on hyvä suojata ennen muuttoa kolhiintumisen, likaantumisen ja pintavaurioiden varalta. Vaikka kuorma sidotaan muuttoautossa huolellisesti, tavarat voivat silti liikkua kuljetuksen aikana jonkin verran. Siksi erityisesti uudet, virheettömät tai helposti vaurioituvat kalusteet kannattaa suojata hyvin etukäteen.

Myös lattiapinnat ja kulkuväylät on usein hyvä suojata muuton ajaksi naarmuuntumisen ja likaantumisen välttämiseksi. Halutessasi voimme huolehtia suojauksista puolestasi joko kokonaisvaltaisesti tai vain sovituilta osin.

Kyllä. Halutessasi voit tilata meiltä myös pakkauspalvelun. Voit pakata tavarat itse tai sopia kanssamme koko kodin irtaimiston pakkaamisesta tai vain tietyn osan, kuten esimerkiksi astioiden huolellisesta pakkauksesta tai huonekalujen suojaamisesta.

Voit itse päättää, mitkä työvaiheet haluat hoitaa itse ja mitkä jättää ammattilaisille.

Lue lisää pakkauspalvelustamme! 

Kyllä voit. Asiakkaan on hyvä olla muuton aikana paikalla varmistamassa, että kaikki tavarat lähtevät mukaan, ja näyttämässä uudessa kohteessa, mihin kalusteet ja laatikot kuuluvat.

Halutessasi voit osallistua myös muuton käytännön toteutukseen, mutta kantotyöstä kannattaa sopia etukäteen. Tavaroiden pakkaaminen ja kuorman sitominen muuttoautoon ovat aina muuttokuljettajan vastuulla.

Kyllä, kunhan asiasta on sovittu etukäteen. Pianojen, kassakaappien, flyygeleiden ja muiden raskaiden tai haastavasti siirrettävien esineiden muuttaminen vaatii erityistä osaamista, oikeita välineitä ja huolellista suunnittelua.

Siksi tällaisista erikoissiirroista kannattaa kertoa aina etukäteen, jotta voimme varata muuttoon sopivan kaluston ja henkilöstön. Muista mainita kaikki erikoisemmat huonekalut muuttotarjouspyynnön yhteydessä, vaikka et olisi varma ovatko erillisjärjestelyt tarpeen.

 Lue lisää Erikoismuutoista

Kyllä voi. Kalusteiden purku- ja kokoamistarpeet tulee käydä läpi etukäteen asiakaspalvelumme kanssa. Osa pienemmistä töistä onnistuu muuttohenkilöiltä, mutta vaativampiin asennuksiin voidaan tarvittaessa varata asentaja.

Tarvittavien osien ja tarvikkeiden tulee olla valmiina mukana.

Lue lisää:  huonekalujen ja kodinkoneiden asennukset 

Ylimääräisten tavaroiden karsiminen kannattaa aloittaa jo ennen muuttoa, sillä myytävä, lahjoitettava tai pois annettava tavara jää kokonaan pois muutettavasta kuormasta. Tähän löytyy näppäriä palveluita, kuten Tori.fi ja Kierrätyskeskus.

Muuttokarhut voi hoitaa myös kierrätyksen muuton yhteydessä. Yksittäisiä esineitä voidaan ottaa mukaan kiinteällä hinnalla, ja suuremmissa erissä kierrätys suunnitellaan tapauskohtaisesti. Tarvittaessa hyödynnämme myös yhteistyökumppaneita, jotta käyttökelpoiselle tavaralle löytyy uusi omistaja. (Esim. isommat erät yritysmuuttojen yhteydessä)

ylimääräisen irtaimiston kierrätys

Asukas on yleensä vastuussa siitä, että asunto jää seuraaville asukkaille siistiin kuntoon. Jos omat voimavarat tai aikataulu eivät riitä, muuttosiivouksen voi tilata myös palveluna. Muuttokarhut hoitaa tarvittaessa sekä vanhan asunnon loppusiivouksen että uuden asunnon muuttosiivouksen.

Muuttosiivous voidaan usein sovittaa joustavasti osaksi muuttopäivää. Esimerkiksi kaappien, tasojen, uunin ja muiden pintojen siivous voidaan aloittaa jo silloin, kun tavaroita vielä kannetaan ulos, ja loppusiivous tehdään muuton edetessä tai sen jälkeen.

muuttosiivouks

Muuton kestoon vaikuttavat esimerkiksi tavaramäärä, muuttomatka, kohteiden kerrosluvut, hissin käyttömahdollisuus sekä se, kuinka lähelle muuttoautolla pääsee. Myös valittu muuton kokoonpano vaikuttaa: suurempi muuttohenkilöstö voi nostaa tuntihintaa, mutta lyhentää muuttoon kuluvaa kokonaisaikaa.

Asiakas voi myös itse vaikuttaa muuton kestoon pakkaamalla tavarat huolellisesti etukäteen ja käyttämällä pienen irtaimiston pakkaamiseen asianmukaisia muuttolaatikoita. Hyvin pakatut tavarat nopeuttavat sekä kantamista että kuorman turvallista lastaamista.

Karkeasti arvioituna pienen yksiön tai pienen kaksion muutto vie usein noin 1 tunnin lastaukseen ja 1 tunnin purkuun, minkä lisäksi tulee ajoaika lähtöosoitteeseen, kohteiden välillä ja työn päätyttyä. Kaksion tai pienen kolmion muutossa lastaukseen ja purkuun voi kulua noin 2 tuntia kumpaankin. Myös kolmion muutto voi onnistua tällä aikataululla, jos tavaramäärä on kohtuullinen ja olosuhteet ovat sujuvat.

Jos muutto on suurempi tai olosuhteet ovat tavallista haastavammat, suosittelemme pyytämään meiltä arvion tai veloituksettoman kartoituskäynnin. Paras arvio saadaan silloin, kun tavaramäärä ja muuton olosuhteet kuvataan mahdollisimman realistisesti etukäteen.

Kyllä. Muuttokarhut Oy:n korvausvastuu määräytyy tiekuljetussopimuslain mukaisesti. Korvausvastuun enimmäismäärä on yleensä 20,00 euroa tavaran painokiloa kohden, ja korvattava arvo määräytyy tavaran päivän arvon perusteella.

Jos tavaroiden arvo ylittää tämän tai haluat laajemman turvan, kannattaa tarkistaa oman kotivakuutuksen ehdot tai ottaa erillinen muuttovakuutus.

Mahdollisesta vahingosta tulee ilmoittaa mahdollisimman nopeasti. Jos vahinko havaitaan muuton aikana, siitä kannattaa kertoa heti. Muissa tapauksissa ilmoitus on hyvä tehdä viimeistään viikon kuluessa vahinkotapahtumasta. Vahinko pitää pystyä yksilöimään riittävän tarkasti.

Korvausvastuussa on myös rajoituksia. Se ei yleensä koske vähäisiä pintanaarmuja, ja vahingon tulee olla ulkoisesti todettavissa. Tämä korostuu esimerkiksi elektroniikassa: pelkkä laitteen toimimattomuus ei yleensä yksin riitä korvausperusteeksi, jos laitteessa ei ole näkyvää ulkoista vauriota.

Suosittelemme suojaamaan erityisesti hyväkuntoiset ja arvokkaammat huonekalut huolellisesti esimerkiksi kuplamuovilla ja kiristekalvolla pintavaurioiden välttämiseksi.

Kyllä voi. Teemme muuttoja tilanteen mukaan myös iltaisin ja viikonloppuisin. Saatavuus ja hinnoittelu voivat vaihdella ajankohdan mukaan, ja erityisesti sunnuntaisin sekä pyhäpäivinä hinnankorotus on yleensä merkittävä henkilöstön suuremman palkkakustannuksen vuoksi.

Tarkempi tilanne kannattaa aina varmistaa asiakaspalvelustamme.

Ole mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluumme, jos muuttopäivä muuttuu tai varaus pitää perua. Peruutus on maksuton, kun se tehdään vähintään 5 päivää ennen sovittua aloitusta.

Jos peruutus tehdään tätä myöhemmin, Muuttokarhut Oy:llä on oikeus veloittaa 3 tunnin veloitusta vastaava korvaus varatusta kapasiteetista. Ilmoitus kannattaa silti tehdä aina heti, sillä veloitusta ei yleensä peritä, jos vapautunut miehistö saadaan siirrettyä esim. toiselle muutolle.

Kyllä, jos kapasiteettia on vapaana. Aina kannattaa kysyä myös kiireellistä muuttoa, sillä joissain tilanteissa muutto voidaan järjestää hyvinkin lyhyellä varoitusajalla.

Yleensä suosittelemme, että asiakas on paikalla muuton aikana ainakin lähtö- ja kohdeosoitteessa. Näin voidaan varmistaa, että kaikki tavarat tulevat mukaan ja että uudessa kohteessa kalusteet ja laatikot menevät oikeisiin paikkoihin.

Muutto voidaan kuitenkin joissain tapauksissa järjestää myös ilman asiakkaan läsnäoloa. Tällöin on tärkeää sopia etukäteen esimerkiksi ovien avauksesta tai avainten luovutuksesta sekä antaa muuttohenkilöstölle mahdollisimman tarkat ohjeet. Pelkkä huonejako ei aina riitä, vaan erityisesti kalusteiden sijoittelusta kannattaa antaa tarkemmat tiedot. Myös muutettavat tavarat on hyvä koota mahdollisimman selkeästi yhteen, mukaan lukien varastotiloissa oleva irtaimisto.

Yleisesti ottaen mitä pienempi ja selkeämpi muutto on kyseessä, sitä helpommin muutto voidaan toteuttaa ilman asiakkaan paikallaoloa. Esimerkiksi varastosta kotiin tehtävässä muutossa asiakkaan ei välttämättä tarvitse olla itse varastolla paikalla, jos pääsy tilaan ja tarvittavat ohjeet on järjestetty etukäteen.

Muuttoautolle kannattaa aina pyrkiä järjestämään paikka mahdollisimman läheltä ulko-ovea, sillä mitä lyhyempi kantomatka on, sitä sujuvammin ja nopeammin muutto yleensä etenee.

Joissain osoitteissa, erityisesti kantakaupungissa, muuttoa varten voi olla tarpeen varata katualue kaupungilta etukäteen. Katualuevarauksen käsittelyaika on yleensä noin 5 arkipäivää, joten asiasta kannattaa olla liikkeellä vähintään viikkoa ennen muuttoa.

Myös muissa kohteissa voi olla hyödyllistä tiedottaa muutosta esimerkiksi taloyhtiölle ja pyrkiä varaamaan muuttoautolle tilaa alaoven läheltä. Osa asiakkaista tekee muuton ilman erillisiä pysäköintijärjestelyjä, mutta silloin on hyvä varautua siihen, että jos muuttoauto jää kauaksi, niin pitkä kantomatka hidastaa muuttoa.

Talvella kannattaa lisäksi huolehtia siitä, että kulkureitti muuttoautolta ulko-ovelle on mahdollisimman turvallinen. Lumi on hyvä poistaa reitiltä etukäteen, ja tarvittaessa kulkuväylä kannattaa myös hiekoittaa.

Kodinkoneiden valmistelu riippuu siitä, jäävätkö ne paikoilleen vai muutetaanko ne mukaan. Muutettavat jääkaapit ja pakastimet tulee tyhjentää, ja irralliset hyllyt sekä muut osat kannattaa irrottaa ja pakata erikseen tai kiinnittää huolellisesti. Pyykinpesukoneesta tulee varmistaa, että vedet on poistettu ennen muuttoa.

Astianpesukoneen irrotus ja asennus tulee yleensä teettää putkimiehellä, kun taas pyykinpesukoneen irrotuksesta ja asennuksesta voidaan joissain tapauksissa sopia erikseen etukäteen. Myös johdot kannattaa kiinnittää laitteen kylkeen ja laite suojata pintavaurioiden välttämiseksi.

Jos kodinkone jää asuntoon, sen sisältö tulee kuitenkin tyhjentää ennen muuttoa. Erityisesti jääkaappi ja pakastin kannattaa puhdistaa muuttosiivouksen yhteydessä huolellisesti, jotta seuraavalle asukkaalle ei jää ikäviä yllätyksiä.

Kyllä, teemme myös yritysmuuttoja. Toteutamme niin pienemmät toimistomuutot kuin laajat ja vaativat yritysmuutot, ja meillä on osaaminen myös erittäin suurten yritysmuuttojen suunnitteluun ja toteutukseen.

Tarvittaessa hyödynnämme laajaa kumppaniverkostoamme, jotta muutto voidaan toteuttaa hallitusti ja tehokkaasti myös isoissa kokonaisuuksissa. Viimeisimmistä referensseistä voit kysyä asiakaspalvelustamme.